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Trotz täglicher Kommunikation mit dem Support über vier Wochen erhielt er nur allgemeine Antworten und keine Updates zum Status seiner Auszahlung. Nach langem Ringen erhielt er schließlich nach einer erneuten Auszahlungsanforderung das Geld. Das Problem wurde vom Beschwerdeteam als gelöst markiert, das die erfolgreiche Lösung bestätigte und bei Bedarf weitere Unterstützung anbot. Der Spieler aus Deutschland hatte im März 2024 Probleme, seine Gewinne aus einem Online-Casino abzuheben.
Für alle anderen Zahlungsmethoden entstehen Gebühren in Höhe von bis zu 3%, was sicherlich ein großer Nachteil ist. Über den Neukundenbonus hinaus bietet das Zet Casino Free-Spins, verschiedene Aktionen, Gewinnspiele, ein VIP-Programm sowie Cashback-Boni und mehr. Da Sie keinen besonderen Promo-Code im Zet Casino eingeben müssen, erhalten alle Neukunden den vollen Willkommensbonus. Das Zet Casino ist ein in Curaçao lizenziertes Casino, das auch Spieler und Spielerinnen aus Deutschland akzeptiert.
Neue mobile Casinos
Die Spielerin aus Australien wartet seit weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung und ihre Auszahlungen wurden abgelehnt. Der Benutzer bestätigte eine erfolgreiche Auszahlung eine Woche, nachdem wir das Casino zum Thread eingeladen hatten. Der Spieler aus Australien hatte weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag gestellt. Nachdem wir bestätigt hatten, dass die Auszahlung seit über 14 Tagen aussteht, griffen wir ein und halfen bei der Lösung des Problems.
Der Spieler hat mit einem ungelösten Verifizierungsproblem zu kämpfen.
Das Problem wurde behoben, als der Spieler bestätigte, dass er heute sein Geld erhalten hat. Der Spieler aus Griechenland hatte weniger als zwei Wochen vor seiner Kontaktaufnahme einen Auszahlungsantrag gestellt. Das Problem wurde behoben und der Spieler bestätigte den Erhalt seiner Gewinne. Wir schätzten seine Mitarbeit während des gesamten Prozesses und markierten die Beschwerde in unserem System als „gelöst“. Der Spieler aus Italien hatte zwei Wochen zuvor eine Auszahlung von 500 Euro beantragt, wartete aber seit dem 15. Frühere Auszahlungen kleinerer Beträge verliefen reibungslos, er erhielt jedoch wiederholt Rückmeldungen vom Support bezüglich Verzögerungen.
Das Problem wurde erfolgreich gelöst, der Spieler hat sein Geld erhalten. Die Spielerin aus Portugal hatte zwei Auszahlungen in Höhe von 500 Euro und 700 Euro vorgenommen, die innerhalb des täglichen Auszahlungslimits des Casinos lagen. Nach mehreren Mitteilungen und der Bestätigung ihrer Kontoüberprüfung erhielt sie schließlich die 700 Euro und bestätigte später, dass alle ihre Gewinne ausgezahlt worden waren.
Der Spieler aus Brasilien beantragte weniger als zwei Wochen vor Einreichung zetspins dieser Beschwerde einen Rückzug. Der Spieler aus Österreich beantragte 4 Tage vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung. Der Spieler aus Slowenien wartet seit weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug.
Trotz des nun erlaubten Glücksspiels, ist es euch nicht möglich alle Spiele eurer Wahl mit einem selbst gewählten Einsatz zu spielen. Für eure Ein- und Auszahlungen im Online Casino könnt ihr als deutsche Spieler unterschiedliche Optionen nutzen. So stehen euch laut unseren Tests neben traditionellen Zahlungsmethoden auch moderne Varianten wie E-Wallets und Kryptowährungen zur Verfügung.
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Ein irischer Spieler war verärgert, nachdem er mehrfach erfolglos versucht hatte, eine Funktion namens „Cash Grab“ zu nutzen, was zu einem Verlust von 100 € geführt hatte. Obwohl er sich mehrfach an den Support gewandt hatte, wurde der Spieler schließlich gesperrt. Der Spieler hatte behauptet, er könne aufgrund der Sperrung durch das Casino keine Beweise für sein Problem vorlegen. Nachdem wir interveniert und das Casino aufgefordert hatten, Beweise für die Verluste des Spielers vorzulegen, beschloss das Casino, den verlorenen Betrag des Spielers zurückzuerstatten. Der Spieler bestätigte den Erhalt seiner Rückerstattung und die Beschwerde wurde daraufhin als gelöst markiert.
Dies kann für Spieler, die gerne Boni nutzen, enttäuschend sein. Es ist wichtig, die Bedingungen und Einschränkungen der Boni zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sie auf der mobilen App genutzt werden können. Neue mobile Casinos stellen eine aufregende Entwicklung in der Welt des Online-Glücksspiels dar. Bei der mobilen Spiel-Variante in den Online-Casinos muss man noch einige Vorkehrungen treffen, die bei der Desktop-Version nicht nötig sind. Wer beispielsweise im Zug unterwegs ist, benötigt eine Powerbank oder ein Kabel. Außerdem braucht man eine schnelle und zuverlässige Internetverbindung, sonst wird man nicht lange Freude an den Spielen haben.